human
intelligence
W świecie, w którym dostęp do AI będzie miał każdy, o sukcesie organizacji zdecyduje nie technologia, lecz zdolność ludzi do współpracy, adaptacji i odważnego działania. Human Intelligence to model rozwoju tych kompetencji.
To kolejna rewolucja w historii ludzkiej pracy, na miarę rewolucji przemysłowej.
Jak w tym świecie nie tylko przetrwać, ale odnosić sukcesy i skutecznie realizować cele biznesowe?
Kompetencje ludzi nie nadążają za tempem technologii.
Przez lata organizacje koncentrowały się przede wszystkim na efektywności – osiąganiu coraz lepszych wyników przy coraz mniejszych nakładach zasobów. Dziś działamy w rzeczywistości rosnącej konkurencji, skracających się cykli biznesowych i bezprecedensowego tempa zmian technologicznych.
AI, automatyzacja i robotyzacja otwierają przed firmami ogromne możliwości wzrostu produktywności, poprawy jakości decyzji i tworzenia nowych modeli biznesowych. To szansa porównywalna z wcześniejszymi przełomami technologicznymi.
Jednocześnie historia pokazuje, że sama technologia rzadko jest źródłem przewagi. O jej wartości decyduje szybkość adaptacji organizacji.
70%
Szacuje się, że nawet około 70% dużych transformacji nie osiąga zakładanych rezultatów właśnie z powodu czynników ludzkich.
Badania dotyczące transformacji biznesowych od lat wskazują, że większość niepowodzeń wynika nie z ograniczeń technologii, lecz z problemów związanych z przywództwem, zaangażowaniem ludzi, kulturą organizacyjną i zdolnością do zmiany.
źródło: McKinsey.com
Odpowiedzią jest nie kolejna jeszcze szybsza technologia, ale Human Intelligence (HI)
czyli unikalny zestaw stricte ludzkich kompetencji, które stanowią jedyny bezpieczny fundament dla cyfrowej transformacji.
W tym kontekście coraz większego znaczenia nabiera nie tylko efektywność, ale również odporność organizacyjna: zdolność do absorbowania wstrząsów, adaptowania się do nowych warunków i zachowania sprawności mimo niepewności.
Współczesny lider musi nie tylko wdrażać technologię, ale również budować organizację zdolną do uczenia się, współpracy i podejmowania odważnych decyzji przy niepełnych danych.
Przykład Kodaka pozostaje niezmiennie jedną z najbardziej znanych lekcji biznesowych: firma była pionierem fotografii cyfrowej i stworzyła pierwszy aparat cyfrowy, ale nie potrafiła przełożyć tej przewagi technologicznej na zmianę modelu działania. Ostatecznie nie przegrała z technologią, lecz z własną zdolnością do adaptacji.
O sukcesie organizacji przyszłości będą decydować nie tylko inwestycje w AI, lecz przede wszystkim kompetencje ludzi pozwalające rozwiązywać problemy, współpracować ponad silosami, budować zaufanie, rozumieć potrzeby innych i nadawać sens zmianom. Te właśnie kompetencje określamy mianem Human Intelligence (HI).
Czym jest Human Intelligence (HI)?
To zbiór sześciu kluczowych, komplementarnych kompetencji – tego, co w człowieku unikalne i czego AI nie ma.
Dużo mówimy o sztucznej inteligencji, ale zapomnieliśmy o ludzkiej inteligencji. HI rozwijasz w działaniu: w rozwiązywaniu problemów i łamigłówek, a nie w teorii.
- co zrobić, żeby nie zmiotło Cię z rynku pracy?
- w jakie kompetencje i wiedze inwestować?
- jak współdziałać ze sobą i z nową technologią?
MODEL HUMAN INTELLIGENCE
6 kompetencji Human Intelligence
Każdą rozwijamy grą, symulacją lub badaniem. Rozwiń kompetencję, żeby zobaczyć jak możemy Ci pomóc nad nią pracować.
ROZWIĄZYWANIE PROBLEMÓW I TWÓRCZE PODEJŚCIE DO WYZWAŃ
To zdolność do patrzenia na problemy z wielu perspektyw, myślenia nieszablonowego i odwagi w testowaniu nowych rozwiązań. Nie chodzi o tradycyjnie rozumianą „branżę kreatywną”, ale o biznesową wyobraźnię i elastyczność poznawczą, których AI (bazująca na danych historycznych) nie potrafi odtworzyć. Np. zareagowanie na nietypową sytuację z klientem, podjęcie decyzji, gdy brak pełni danych, odkrycie mikrooptymalizacji w procesie, umiejętność krytycznej oceny sytuacji.
To też umiejętność poszukiwania indywidualnej ścieżki, agency (sprawstwa) – w złożoności świata, szybkie odnajdywanie rozwiązań na nowe problemy.
JAK TO ROZWIJAMY?
Źródła: OECD – kompetencje kognitywne.
TOGETHERSHIP - WSPÓŁPRACA I KOMUNIKACJA PONAD SILOSAMI
Budowanie wspólnej tożsamości zespołowej i międzyzespołowej. Przełamywanie silosów dzięki myśleniu systemowemu oraz lepszemu rozumieniu różnorodności osobowości w zespole. Chodzi o synergię – dopasowanie ludzi tak, by widzieli wspólny cel, a nie tylko własne podwórko. To kompetencje społeczne z katalogu OECD.
To też postawa, wyższy poziom samowiedzy: jak działam na innych, jak oni działają na mnie, co mnie motywuje, co sprawia, że tracę zapał, co wnoszę do wspólnej pracy.
JAK TO ROZWIJAMY?
Oraz badania i warsztaty oparte na metodologii Gallup i The GC Index®.
CZŁOWIEK W CENTRUM UWAGI
Projektowanie usług, produktów i procesów z myślą o realnym człowieku i jego potrzebach, a nie o samej technologii. To także umiejętność krytycznej weryfikacji wdrożeń AI pod kątem doświadczeń klienta (CX). Kompetencja ta opiera się na docieraniu do głębokich potrzeb (interesów, a nie tylko deklarowanych stanowisk) i budowaniu prawdziwego porozumienia.
Pracujemy na modelu empatii Golemana na 3 poziomach.
JAK TO ROZWIJAMY?
ODPORNOŚĆ/ RESILIENCE, ZARZĄDZANIE OPOREM I BEZPIECZEŃSTWO PSYCHOLOGICZNE
Wdrożenia AI naturalnie rodzą lęk przed bezużytecznością czy utratą kontroli. Ta kompetencja to umiejętność adresowania oporu (własnego i zespołu), budowania transparentności, jasnych zasad i zaufania. To zdolność do przeprowadzania ludzi przez zmianę i konstruktywnego rozwiązywania konfliktów w czasach niepewności.
To także pytanie, jak zarządzić własną energią i energią zespołu, żeby mieć na to wszystko siły.
JAK TO ROZWIJAMY?
SENSEMAKING - PRZYWÓDZTWO, ZARZĄDZANIE I NADAWANIE SENSU
Najważniejsza rola lidera w czasach transformacji – odpowiadanie na pytanie „Po co to robimy?”. To umiejętność syntetyzowania chaosu informacyjnego, wyznaczania kierunku, tłumaczenia zmiany i budowania zaangażowania. Narzędzia z tej grupy drastycznie przyspieszają proces docierania się i integracji zespołów zarządzających przy nowych projektach strategicznych.
Tu są wszystkie kompetencje związane ze sprawną komunikacją – każdy już potrafi, albo za moment będzie potrafił stworzyć dobry „prompt”, wygenerować ppt, zrobić sensowny research. Ludzki i unikalny dla każdego lidera pozostanie świadomy sposób prezentacji, argumentacji, opowiadania i słuchania historii.
Nasza teza: ta kompetencja liderska będzie coraz ważniejsza dla każdego, nie tylko w roli menedżerskiej. Staje się kompetencją uniwersalną, stanowiącą o naszej unikalności.
JAK TO ROZWIJAMY?
WSPÓŁPRACA Z TECHOLOGIĄ I AI
Umiejętność budowania w sobie otwartości na eksperymentowanie. Rozwijanie kompetencji potrzebnych do wdrażania zmian i innowacji. Szukanie sojuszników i ambasadorów nowego podejścia jako istotna część wdrażania zmian i transformacji.
JAK TO ROZWIJAMY?
FORMATY
METODA
Badania pokazują, że zespoły uczące się w symulacjach:
- lepiej radzą sobie z niepewnością (+72% w najlepszym badaniu),
- szybciej reagują na nowe sytuacje,
- pracują efektywniej (średnio +29%),
- są bardziej zintegrowane, bo współpracują w działaniu,
- chcą wracać do tej metody - 9 na 10 uczestników wybiera gry na kolejne spotkania.
* Na podstawie m.in. meta-analizy Salas, Nichols & Driskell (2007), eksperymentu Gorman, Cooke & Amazeen (2010) oraz badań własnych Pracowni Gier Szkoleniowych obejmujących setki zespołów i tysiące uczestników.
lepsze radzenie sobie z niepewnością
wyższa efektywność pracy
uczestników wybiera gry na kolejne spotkania
W JAKI SPOSÓB TO BADAMY
Budowanie skutecznych zespołów – tzw. talenty Gallupa
Badanie profilu The GC Index®
Gry online do diagnozy poziomu kompetencji
Narzędzie do rekrutacji
POROZMAWIAJMY
a Twoi ludzie?
Zainwestuj w Human Intelligence i zbuduj organizację, która nie tylko przetrwa technologiczną rewolucję, ale wykorzysta ją do wzrostu.
Skontaktuj się z nami, aby dobrać odpowiednie rozwiązania dla Twojego zespołu.
biuro@pracowniagier.com
+48 22 468 85 52
ul. Puławska 39/2, 02-5-8 Warszawa
Posłuchaj odcinków podcastu Nowe kompetencje × Pracownia Gier Szkoleniowych.
Zainwestuj w Human Intelligence i zbuduj organizację, która nie tylko przetrwa technologiczną rewolucję, ale wykorzysta ją do wzrostu.