Oferta · komunikacja w zespole

Szkolenia z komunikacji dla firm

Skuteczna komunikacja to nie talent - to umiejętność, której można się nauczyć przez działanie.

Jak sprawić, żeby zespół nie tylko wymieniał informacje, ale naprawdę się rozumiał? Jak prowadzić trudne rozmowy bez niszczenia relacji? Od 2004 roku Pracownia Gier Szkoleniowych uczy precyzyjnego porozumiewania się przez autorskie gry i symulacje, które angażują skuteczniej niż tradycyjne wykłady - a słaba komunikacja to jedna z głównych, kosztownych przyczyn błędów w firmach.

od 2004
20+ lat na rynku
1000+
uczestników jednocześnie
NASAGA
nagrody 2009 i 2010

Administratorem Twoich danych osobowych jest PGS Pracownia Gier Szkoleniowych sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie, ul. Puławska 39/2, Warszawa. Dane będą przetwarzane w celu dostarczenia informacji handlowych od PGS Pracownia Gier Szkoleniowych sp. z o.o., spółek zależnych oraz partnerów. Podstawą prawną przetwarzania jest art. 6 ust. 1 lit. a RODO, tj. Twoja dobrowolna zgoda.

Zgody marketingowe możesz w dowolnej chwili wycofać - napisz na rodo@pracowniagier.com lub pisemnie na adres siedziby.

Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania przed jej wycofaniem. Więcej informacji w polityce prywatności.

Nagrody NASAGA i HRDQ · 2009 i 2010
Członkostwo ISAGA od 2006
Autorskie gry, projektowane od zera
Warszawa i cała Polska
Nad czym pracujemy

Od trudnych rozmów po kulturę feedbacku

Trudne rozmowy bez niszczenia relacji
Feedback, rozmowa o błędzie, spięcie między działami - to momenty, w których komunikacja najczęściej się załamuje. Na grze uczestnicy przechodzą przez takie sytuacje na sucho i sami wypracowują sposób prowadzenia ich tak, by rozwiązać problem, a nie zepsuć relację.
Feedback jako nawyk, nie wydarzenie
Informacja zwrotna działa wtedy, gdy jest regularna i konkretna - a nie raz w roku na ocenie. Trenujemy udzielanie i przyjmowanie feedbacku na powtarzalnych ćwiczeniach, aż stanie się naturalnym elementem pracy zespołu.
Precyzja pod presją czasu
Większość nieporozumień w firmie kosztuje realny czas i pieniądze. Gry stawiają zespół pod presją, w której widać, gdzie informacja się gubi - i pozwalają nazwać konkretne bariery komunikacyjne oraz sposoby ich usuwania.
Gry, których używamy

Trzy symulacje pod komunikację i negocjacje

Pixel
Pixel
współpraca, strategia, zarządzanie projektem
6-36 osób1,5 honline
Pixel pozwala zrozumieć, co wspiera, a co utrudnia współpracę - symulacja staje się punktem wyjścia do ustalenia zasad porozumiewania się w zespole.
Zobacz grę →
Po omacku
Po omacku
współpraca, zaangażowanie, komunikacja
od 5 osób30-40 minstacjonarna
Wciągająca gra, w której uczestnicy z zasłoniętymi oczami uczą się zaawansowanych technik komunikacji - dogadać się można wyłącznie precyzyjną rozmową.
Zobacz grę →
Operacja Strike Fighter
Operacja Strike Fighter
negocjacje, myślenie strategiczne
od 6 osób3 hstacjonarna lub online
Symulacja o rozpoznawaniu interesów drugiej strony oraz przygotowaniu i prowadzeniu skutecznych negocjacji - trening rozmów, w których stawka jest realna.
Zobacz grę →

Dla kogo i w jakim formacie

Wielkość grupy
od 5 do 36 osób
Czas trwania
od 30 minut do 3 godzin (zależnie od gry)
Format
stacjonarnie i online
Dla kogo
zespoły, menedżerowie, działy obsługi, sprzedaży i projektowe
Kiedy ma to sens
konflikty i silosy komunikacyjne, trudne rozmowy, wdrażanie kultury feedbacku
Zapytaj o wycenę dla zespołu →

Efekty szkolenia z komunikacji

Precyzyjne przekazywanie i odbieranie informacji, prowadzenie trudnych rozmów bez utraty relacji, udzielanie i przyjmowanie feedbacku, aktywne słuchanie oraz sprawna komunikacja pod presją czasu - w zespole, między działami i w kontakcie z klientem.

Uczestnicy podczas gry komunikacyjnej

Nagrody i doświadczenie

NASAGA i HRDQ, 2009 i 2010
pierwsze nagrody w międzynarodowym konkursie projektowania gier
ISAGA od 2006
członkostwo w International Simulation and Gaming Association
Sektor prywatny, publiczny i NGO
realizacje w kraju i za granicą, od 2004 roku

FAQ - szkolenia z komunikacji

Jakie umiejętności rozwija szkolenie z komunikacji?
Cztery grupy umiejętności. Precyzyjne formułowanie komunikatu - tak, żeby odbiorca zrozumiał to, co nadawca miał na myśli, a nie to, co mu się wydało. Udzielanie i przyjmowanie informacji zwrotnej, także tej trudnej. Prowadzenie rozmów o sprzecznych interesach bez eskalacji - czyli negocjacje w codziennym, nie handlowym sensie. I aktywne słuchanie, które w praktyce sprowadza się do sprawdzania założeń, zanim zaczniemy działać na ich podstawie.
Ile czasu trwa szkolenie z komunikacji interpersonalnej?
Od pojedynczego modułu (30-40 minut gry z omówieniem, jako element większego spotkania) po pełny dzień szkoleniowy. Najczęściej realizujemy sesje 3-4 godzinne, bo tyle potrzeba na rozgrywkę i porządne omówienie - a to omówienie jest właściwą wartością, nie sama gra. Programy wielomodułowe rozkładamy na kilka spotkań, żeby uczestnicy mieli czas przetestować nowe nawyki w pracy między sesjami.
Jakie metody nauczania są stosowane na szkoleniach z komunikacji?
U nas: gry szkoleniowe i symulacje, po których następuje moderowane omówienie i praca na realnych sytuacjach uczestników. Nie prowadzimy wykładów. Kolejność jest odwrotna niż na klasycznym szkoleniu: najpierw uczestnik działa i mimowolnie komunikuje się tak, jak robi to w pracy, a dopiero potem konfrontujemy go z tym, co zrobił, i dokładamy teorię. Ta kolejność sprawia, że wnioski są trudniejsze do zignorowania niż model przedstawiony na slajdzie.
Czy szkolenie z komunikacji jest dostępne online czy tylko stacjonarnie?
Oba warianty. Część naszych gier ma wersje online prowadzone przez trenera na żywo (m.in. Pixel i Strike Fighter) - to nie są nagrania ani e-learning do samodzielnego przeklikania. Dla zespołów pracujących zdalnie mamy osobny moduł poświęcony komunikacji w pracy rozproszonej, bo tam gubi się najwięcej kontekstu i najczęściej powstają nieporozumienia.
Dla kogo jest przeznaczone szkolenie z komunikacji?
Dla zespołów i menedżerów, którzy mają konkretny problem komunikacyjny - a nie dla wszystkich, bo „komunikacja jest ważna". Najczęściej pracujemy z zespołami projektowymi (gdzie informacja gubi się między rolami), z menedżerami (którzy unikają trudnych rozmów, aż problem urośnie) oraz z zespołami rozproszonymi. Nie wymagamy żadnego przygotowania ani wcześniejszych szkoleń.
Czym różni się szkolenie z komunikacji od szkolenia ze współpracy w zespole?
Komunikacja dotyczy tego, jak przekazujemy i odbieramy informacje - precyzji, feedbacku, trudnych rozmów. Współpraca dotyczy tego, jak zespół działa razem: ról, barier, podziału pracy, radzenia sobie ze zmianą. To pokrewne obszary, ale nie te same. Jeśli problemem jest to, że ludzie się nie dogadują, zaczynamy od komunikacji. Jeśli dogadują się dobrze, a zespół i tak nie dowozi - to [temat na szkolenie ze współpracy](/oferta/efektywne-zespoly/).
Jak mierzycie efekty szkolenia z komunikacji?
Przed szkoleniem ustalamy, co konkretnie ma się zmienić - i to jest punkt odniesienia. Po sesji przekazujemy obserwacje trenera z rozgrywki: gdzie zatrzymywała się informacja, kto nie zabierał głosu, jakie założenia uczestnicy przyjmowali bez sprawdzenia. Przy dłuższych procesach rekomendujemy pomiar przed i po oraz sesję follow-up po kilku tygodniach.

Skontaktuj się z nami

Napisz, z jakim wyzwaniem komunikacyjnym mierzy się Twój zespół - dobierzemy grę do problemu, nie odwrotnie. Odpowiadamy w 24 godziny.

Od 5 do 36 osób
Stacjonarnie i online
Feedback, negocjacje, trudne rozmowy
Wolisz telefon? +48 22 468 85 52

Administratorem Twoich danych osobowych jest PGS Pracownia Gier Szkoleniowych sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie, ul. Puławska 39/2, Warszawa. Dane będą przetwarzane w celu dostarczenia informacji handlowych od PGS Pracownia Gier Szkoleniowych sp. z o.o., spółek zależnych oraz partnerów. Podstawą prawną przetwarzania jest art. 6 ust. 1 lit. a RODO, tj. Twoja dobrowolna zgoda.

Zgody marketingowe możesz w dowolnej chwili wycofać - napisz na rodo@pracowniagier.com lub pisemnie na adres siedziby.

Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania przed jej wycofaniem. Więcej informacji w polityce prywatności.

Szkolenia z komunikacji, które widać w pracy

Komunikacji uczymy przez działanie, a nie przez slajdy. Nasze szkolenia z komunikacji dla firm pracują na precyzyjnym przekazywaniu informacji, aktywnym słuchaniu i prowadzeniu trudnych rozmów - bo znaczna część błędów biznesowych wynika wprost z nieefektywnego porozumiewania się.

Feedback i negocjacje przez gry

Szkolenie z feedbacku i szkolenie z negocjacji działają najlepiej, gdy uczestnik najpierw doświadcza sytuacji w grze, a dopiero potem omawia ją na własnym przykładzie. Dzięki temu wnioski są jego, a nie tezą z prezentacji. Zobacz wszystkie gry.

Powiązane artykuły
Komunikacja w zespole - co musisz wiedzieć na jej temat
Komunikacja w zespole - co musisz wiedzieć na jej temat
Współpraca w zespole: dlaczego ma kluczowe znaczenie dla organizacji?
Współpraca w zespole: dlaczego ma kluczowe znaczenie dla organizacji?
Czy współpraca naprawdę zawsze się opłaca?
Czy współpraca naprawdę zawsze się opłaca?