Szkolenie stacjonarne z kategorii: Efektywne zespoły
Pokonywanie barier
współpracy w organizacji
- 1 dzień
- 20 - 100 uczestników
- warsztaty stacjonarne
Efektywna współpraca to coś więcej niż dobra atmosfera – to warunek realizacji celów biznesowych.
Podczas angażującej symulacji uczestnicy zobaczą, jak jakość współdziałania wewnątrz organizacji przekłada się bezpośrednio na to, co trafia do klienta.
Jak sprawić, by współpraca w zespole i między zespołami prowadziła do osiągania celów? Jak ograniczyć negatywne skutki współdziałania?
Trzon programu stanowi symulacja SLOGAN, pokazująca związek między jakością współpracy i komunikacji a jakością produktu lub usługi dostarczanej klientowi.
Po rozgrywce uczestnicy zidentyfikują bariery współpracy i wypracują rozwiązania wspierające ich pokonywanie.
Inspiracją do pracy warsztatowej będą badania Mortena Hansena – profesora zarządzania w INSEAD i konsultanta BCG – który analizował, co utrudnia dobrą współpracę i efektywną komunikację. Hansen mówi, że żeby je pokonać, przede wszystkim trzeba je nazwać i wiedzieć, jak konkretnie się przejawiają. To pozwoli na dobranie odpowiednich środków zaradczych.
W jakich kontekstach warto zastosować ten warsztat?
- Wzmocnienie współpracy w orientacji na Klienta
- Wypracowanie rozwiązań wspierających komunikację między różnymi działami
- Przełamanie zjawiska tzw. silosów
- Program szkoleniowy dla managerów i specjalistów
- Program rozwoju talentów w organizacji
- Spotkania integracyjno-szkoleniowe
Uczestnicy wcielają się w konkurujące firmy, które walczą o tego samego klienta, tworząc, promując i sprzedając slogany. Sukces wymaga trafnego rozpoznania potrzeb klienta, dobrej współpracy, sprawnej komunikacji i skutecznej organizacji pracy.
Gra jest metaforą działania firmy pod presją czasu. Uczestnicy losują role i patrzą na zadania z perspektywy działów, których na co dzień często nie rozumieją lub z którymi bywają w konflikcie. Dzięki temu lepiej dostrzegają znaczenie współpracy i wpływ swoich działań na klienta, także wewnętrznego.
Warsztat podsumowujący
Celem tej części jest znalezienie rozwiązań: jak bariery zdefiniowane przez M. Hansena i doświadczone przez uczestników w trakcie gier mogą być pokonywane?
W jaki sposób zwiększać efektywność współpracy?
Jak jakość produktu końcowego zależy od umiejętności współdziałania pomiędzy zespołami organizacji ?
Korzyści dla organizacji:
- Zwiększenie motywacji do wymiany informacji i dzielenia się wiedzą w zespołach i między zespołami (poprawa jakości komunikacji)
- Ukierunkowanie pracy w zespołach na Klienta i cele biznesowe organizacji
- Przełamanie barier i ograniczeń współpracy w zespołach i między zespołami (obalenie silosów)
- Podniesienie efektywności obsługi Klienta wewnętrznego organizacji
Napisz do nas
📌 Jedna złota zasada, którą zapamiętam z dzisiejszej gry i zastosuję w codziennej pracy, to większe wykorzystanie wiedzy kolegów oraz komunikacja i współpraca. Gra uświadomiła mi też, że trzeba zawsze mieć na względzie klienta i jego potrzeby.
📌 To był prawdziwy test otwartości i dynamiki, współpracy i pracy zespołowej. Zaskoczyło mnie też, jak szybko czas minął i jak fajnie pracowaliśmy w nowym, nieznanym składzie.