Symulacja dotyczy tematyki komunikacji w strukturach poziomych, ze szczególnym uwzględnieniem orientacji na potrzeby klienta (także wewnętrznego). Ujawnia zależność między umiejętnością współdziałania pomiędzy zespołami a jakością produktu końcowego, jaki otrzymuje Klient.
Gracze podzieleni na zespoły są konkurującymi na rynku firmami produkcyjnymi. Walczą o tego samego Klienta. Produkują, promują i sprzedają produkt, którym są… slogany. Muszą rozumieć Klienta i swoje zadania, współpracować, planować, komunikować się ze sobą i sprawnie organizować pracę. Celem gry jest zdobycie jak największej liczby punktów poprzez dostarczenie Klientowi produktów najlepiej spełniających jego potrzeby.
Slogan - kto ma wpływ na wizerunek organizacji?
Zastosowanie
Wzmocnienie współpracy w orientacji na Klienta
Wypracowanie rozwiązań wspierających komunikację między różnymi działami
Przełamanie zjawiska tzw. silosów
Rekomendowane do
Programów szkoleniowych dla managerów i specjalistów
Programów rozwoju talentów
Spotkań integracyjno-szkoleniowych
Szczegóły
Czas trwania: 4 godziny (+ praca warsztatowa)
Liczba graczy: 18+
Korzyści dla organizacji
Zwiększenie motywacji do wymiany informacji i dzielenia się wiedzą w zespołach i między zespołami (poprawa jakości komunikacji)
Ukierunkowanie pracy w zespołach na Klienta i cele biznesowe organizacji
Przełamanie barier i ograniczeń współpracy w zespołach i między zespołami (obalenie silosów)
Podniesienie efektywności obsługi Klienta wewnętrznego organizacji
Opinie uczestników i klientów
Jedna złota zasada, którą zapamiętam z dzisiejszej gry i zastosuję w codziennej pracy, to większe wykorzystanie wiedzy kolegów oraz komunikacja i współpraca. Gra uświadomiła mi też, że trzeba zawsze mieć na względzie klienta i jego potrzeby.
To był prawdziwy test otwartości i dynamiki, współpracy i pracy zespołowej. Zaskoczyło mnie też, jak szybko czas minął i jak fajnie pracowaliśmy w nowym, nieznanym składzie.
