full
color
#666666
http://pracowniagier.com/wp-content/themes/zap2-installable/
http://pracowniagier.com/
#009999
style2
22 468 85 52
Puławska 39/2, Warszawa

Kultura zorientowana na Klienta

Opis procesu

W biznesie doradczym przejście z roli konsultanta do roli menadżera wymaga poszerzenia swoich kompetencji o samodzielne zdobywanie klientów i umiejętności sprzedażowe. Tymczasem dość uproszczone, a czasem negatywne kojarzenie sprzedaży z akwizycją nie ułatwia młodym menadżerom nawiązywania kontaktów z klientami i sprzedaży usług doradczych. Trening pozwala „odczarować” sprzedaż, porzucić ograniczające założenia, przećwiczyć przydatne techniki w procesie sprzedażowym, oraz poznać perspektywę klientów na temat przewag konkurencyjnych firmy. Zaprojektowany na potrzeby biznesu doradczego, może być równocześnie odpowiedzią na wyzwania firm z innych branż, związane z podniesieniem zaangażowania w sprzedaż i wiary w przewagi konkurencyjne firmy.

Dwudniowy proces rozwojowy w ramach którego managerowie i pracownicy działów handlowych i konsultingowych będą mieli okazję:

  • Poznać i przećwiczyć sprawdzone techniki i praktyki rynkowe w zakresie sprzedaży
  • Wypracować własne praktyki sprzedażowe i podejście do budowy długotrwałych relacji z klientami
  • Określić osobiste mocne i słabe strony w zakresie kompetencji sprzedażowych oraz obszary do rozwoju

Trenowane kompetencje

  • Poznawanie szerokiego kontekstu biznesowego klienta
  • Odkrywanie potrzeb klienta (wyrażonych i niezidentyfikowanych)
  • Budowanie zaufania klienta w zdolność Deloitte do realizacji jego potrzeb
  • Pogłębianie współpracy z klientem i wzmacnianie wzajemnego zaufania
  • Tworzenie oferty z perspektywy wartości i korzyści dla klienta

Dla kogo w organizacji?

Dla managerów i pracowników działów sprzedaży oraz wszystkich pracowników, którzy mają bezpośredni kontakt z Klientami firmy i sprzedażą produktów i usług.

Wykorzystywane gry i techniki

    • Gra Sunflower,
    • ćwiczenie Rozmowy handlowe,
    • Graphicrecording
    • Panel z Klientami
    • wykład eksperta

Program opracowany i realizowany przy współpracy z firmą Fluent.

 

 

 

 

Wybrane firmy, w których realizowany był proces wdrażania wartości

deloitte (2)

 

 

seta
default
Ładuję...
link
#5C5C5C
on
loading
off